Que faire si Instagram bannit votre compte professionnel

Instagram est devenu une plateforme incontournable pour les entreprises et les entrepreneurs, car elle permet de se connecter avec les clients, de créer une image de marque, de promouvoir des produits et services et même de réaliser des ventes directes. Cependant, dans le cas où un compte est banni ou bloqué, les effets peuvent être dévastateurs pour une entreprise. La récupération des accès est possible, mais elle nécessite de savoir gérer le processus et, dans de nombreux cas, de rechercher des alternatives de sauvegarde. Nous expliquons ici les raisons pour lesquelles un compte peut être banni, comment tenter de le récupérer et quelles mesures préventives vous pouvez prendre pour protéger votre entreprise sur Instagram.

Raisons pour lesquelles Instagram peut bannir un compte professionnel.

Le bannissement d'un compte est généralement lié à la violation des conditions d'utilisation ou des politiques communautaires d'Instagram. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles un compte peut être bloqué :

• Utilisation de robots ou d'applications non autorisées : Instagram interdit l'utilisation d'outils tiers pour automatiser les interactions, tels que les robots de suivi, de commentaire ou de like. Ces actions peuvent entraîner le blocage ou la suspension du compte.
• Contenu inapproprié ou sensible : la publication de contenu violent, offensant, sexuellement explicite ou faisant la promotion d'activités illégales peut entraîner une interdiction car elle va à l'encontre des politiques de la communauté Instagram.
• Activité excessive en peu de temps : Effectuer de nombreuses interactions (follows, likes ou commentaires) en peu de temps peut amener le système Instagram à vous considérer comme un « utilisateur non authentique » ou un « spammeur », conduisant au blocage du compte.
• Signalement des utilisateurs : si plusieurs utilisateurs signalent votre compte, Instagram peut prendre des mesures préventives, telles que la suspension temporaire du compte pour examiner les plaintes.
• Utilisation de hashtags interdits ou répétitifs : Certains hashtags sont interdits en raison de leur association avec du contenu sensible ou inapproprié. Leur utilisation ou la répétition des mêmes hashtags dans plusieurs publications consécutives peut entraîner la détection du compte comme spam.
• Usurpation d'identité ou utilisation de fausses informations : Représenter une fausse identité ou copier le contenu et la marque d'une autre entreprise ou personne peut être un motif de suspension.
• Violation des droits d'auteur : le téléchargement de contenu qui viole les droits d'auteur ou la propriété intellectuelle d'autrui, comme des images ou de la musique protégée, peut également entraîner une interdiction.

Étapes pour essayer de récupérer un compte banni.

Si votre compte a été banni, le plus important est de rester calme et de suivre ces étapes pour tenter de le récupérer :

Étape 1 : Vérifiez le type d’interdiction.
Instagram peut imposer des interdictions de deux types :

• Suspension temporaire : Dans ces cas, un message s'affiche indiquant que le compte est temporairement désactivé. Ce type d'interdiction peut être réversible, et après quelques jours, vous pourrez retrouver l'accès.
• Suspension permanente : si le compte a été définitivement désactivé, Instagram considérera probablement de graves violations de ses politiques.

Étape 2 : Connectez-vous pour identifier le message d'interdiction.
Essayer de vous connecter au compte Instagram est la première étape. Dans certains cas, un message s'affiche expliquant la cause du dysfonctionnement et suggérant des étapes possibles pour le récupérer.

Étape 3 : Faites appel de la décision d'Instagram.
Si l'interdiction était une erreur ou si vous pensez que votre compte n'a violé aucune politique, vous pouvez faire appel de la décision. Suivez ces étapes :

• Accédez à la page d'aide d'Instagram ( https://help.instagram.com ) et sélectionnez l'option « Mon compte a été désactivé ».
• Remplissez le formulaire qui apparaît en expliquant les raisons pour lesquelles vous considérez que l'interdiction était une erreur. Fournissez toutes les informations pertinentes et faites preuve d’une attitude respectueuse dans votre message.
• Fournissez des preuves, si vous en avez, comme des captures d'écran du compte avant le bannissement.
• La réponse d'Instagram peut prendre de quelques heures à plusieurs semaines, selon la situation.

Étape 4 : Vérification de l'identité.
Instagram peut vous demander une vérification supplémentaire, comme une photo de vous tenant un morceau de papier avec un code fourni par eux. Ce processus permet à Instagram de s'assurer que vous êtes le propriétaire du compte.

Étape 5 : Consultez un expert ou une agence en marketing numérique.
Si le processus de récupération ne progresse pas, vous pouvez contacter des agences de marketing ou des experts spécialisés dans les réseaux sociaux. Certains proposent des services de récupération de compte, même si vous devez vérifier qu'ils sont dignes de confiance avant de payer pour ces services.

Mesures préventives pour éviter de bannir un compte Instagram.

Une fois que vous parvenez à récupérer votre compte, ou si vous souhaitez éviter d'éventuelles interdictions à l'avenir, pensez à mettre en œuvre ces mesures :

• Respectez les politiques de la communauté Instagram.
• Familiarisez-vous avec les politiques d'Instagram et assurez-vous que le contenu que vous publiez n'en viole aucune. Évitez de partager du contenu qui pourrait être considéré comme offensant, trompeur ou violant le droit d'auteur.

Évitez d'utiliser des outils automatiques.
Les outils d'automatisation peuvent être utiles pour gérer les comptes, mais Instagram détecte et pénalise l'utilisation de robots ou d'applications non autorisées. L’idéal est d’effectuer les interactions manuellement pour assurer la sécurité du compte.

Modération dans les interactions.
Évitez de faire trop d’interactions sur une courte période. Limitez quotidiennement le nombre de commentaires, de likes et de suivis pour éviter que le système Instagram ne vous considère comme du spam.

Créez du contenu authentique et original.
L'authenticité est valorisée sur Instagram, il est donc conseillé de créer son propre contenu et d'éviter le plagiat. Utilisez vos propres photos, vidéos et descriptions et assurez-vous de détenir les droits d'auteur sur tout contenu que vous partagez.

Variez vos hashtags.
Évitez d'abuser des mêmes hashtags dans plusieurs publications. Vérifiez quels hashtags sont autorisés et diversifiez leur utilisation pour éviter d'être marqué comme spam.

N'abusez pas des promotions et des cadeaux.
Bien que les concours et les cadeaux soient utiles pour augmenter la portée du compte, les organiser fréquemment et de manière agressive peut amener vos abonnés à vous signaler comme spam. Assurez-vous de suivre les directives d'Instagram en matière de promotions.

Créez un plan d’urgence en cas d’interdiction.

Malgré toutes les précautions prises, il existe toujours un risque d’être banni. Il est donc essentiel d’avoir un plan d’urgence :

• Créez une liste de contacts : assurez-vous d'avoir les coordonnées de vos abonnés et clients pour communiquer avec eux au cas où le compte serait inactif.
• Utilisez d'autres réseaux sociaux : Ne dépendez pas exclusivement d'Instagram ; Diversifiez votre présence sur d'autres réseaux comme Facebook, TikTok, YouTube ou LinkedIn.
• Maintenir un site Web ou une boutique en ligne : Avoir votre propre site Web permet à vos clients d'accéder à votre entreprise sans dépendre d'un réseau social spécifique.
• Informez vos abonnés : faites savoir à vos abonnés qu'ils peuvent vous trouver sur d'autres plateformes et fournissez des liens vers vos autres réseaux dans votre bio Instagram.

Alternatives pour poursuivre votre activité.

Si le compte ne peut pas être récupéré et que vous devez reconstruire la présence de votre entreprise sur Instagram, envisagez les alternatives suivantes :

• Créez un nouveau compte : Avec une stratégie de contenu attrayante, des promotions et des campagnes marketing, vous pourrez à nouveau attirer vos abonnés.
• Investissez dans la publicité payante : la publicité payante peut vous aider à augmenter la visibilité du nouveau compte.
• Explorez les collaborations avec des influenceurs : les influenceurs peuvent vous aider à atteindre un nouveau public et à retrouver de la visibilité.

Bannir un compte Instagram professionnel peut être un moment critique, mais ce n’est pas la fin de l’entreprise. Avec les bonnes étapes, il est possible de récupérer le compte. De plus, mettre en œuvre des mesures préventives et diversifier les plateformes sur lesquelles vous faites votre promotion réduit la dépendance à un seul réseau social et protège la continuité de votre entreprise.